Al contratar un viaje privado con CLAP, aceptas los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar una experiencia clara, segura y profesional:
💳 Reservación y pagos
Para garantizar tu fecha, se requiere un anticipo del 50% con al menos 3 semanas de anticipación.
El pago restante debe liquidarse a más tardar el día del viaje, antes de abordar.
Puedes realizar tu pago mediante:
💳 Tarjeta de crédito o débito
💻 Transferencia electrónica
💵 Efectivo (en oficina o al operador, previo acuerdo)
📄 Para facturación, solicítala al momento del pago enviando tu constancia fiscal al WhatsApp: 479 288 5890.
🕒 Cambios, cancelaciones y puntualidad
Cancelación por parte del cliente: El anticipo no es reembolsable.
Cambios por parte del cliente: Las modificaciones de fecha, horario o destino están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
Cambios por parte de CLAP: Si realizamos ajustes operativos, te notificaremos con anticipación y ofreceremos alternativas de reprogramación o reembolso.
Puntualidad: Debes estar en el punto de partida a la hora acordada. Los retrasos pueden generar cargos adicionales o pérdida parcial del servicio.
🧳 Equipaje y objetos personales
Cada pasajero puede llevar hasta 2 maletas medianas y un artículo personal.
CLAP no se hace responsable por objetos olvidados, perdidos o dañados durante el viaje.
El transporte de mascotas debe ser consultado y autorizado previamente.
🛑 Conducta y seguridad
CLAP se reserva el derecho de negar el servicio a personas bajo la influencia de alcohol o drogas, o que representen un riesgo para la seguridad o comodidad de otros pasajeros.
Se requiere un comportamiento respetuoso en todo momento.
⚠️ Situaciones imprevistas
Durante retrasos por clima, tráfico, cierres carreteros o causas ajenas a CLAP, te mantendremos informado constantemente.
Si necesitamos reprogramar un viaje por causas internas, ofreceremos una nueva fecha o reembolso proporcional.
Para dudas, cotizaciones o aclaraciones, contáctanos por WhatsApp: 479 288 5890